KARAWANG | JENDELAKITA.CLICK – RSUD Jatisari Kabupaten Karawang meluncurkan program inovasi JAWARA 5R (Jatisari Wujudkan Area Rapi dan Aman) sebagai langkah strategis meningkatkan mutu pelayanan publik. Program ini mengadopsi konsep Kaizen 5R yang terdiri dari Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin yang selama ini banyak diterapkan di dunia industri, namun kini disesuaikan dengan kebutuhan rumah sakit.
Secara sederhana, 5R bermanfaat bagi rumah sakit karena dapat:
Ringkas: menyingkirkan barang tidak perlu sehingga area kerja lebih efisien.
Rapi: menata peralatan medis maupun administrasi agar mudah diakses saat dibutuhkan.
Resik: menjaga kebersihan ruang pelayanan demi mencegah infeksi.
Rawat: merawat fasilitas agar selalu dalam kondisi baik dan siap digunakan.
Rajin: membentuk budaya disiplin serta konsistensi dalam menjalankan standar kerja.
Dengan penerapan 5R, rumah sakit diharapkan mampu meningkatkan mutu pelayanan, keselamatan pasien, serta kenyamanan bagi tenaga kesehatan maupun masyarakat.
Program JAWARA 5R dijalankan melalui serangkaian kegiatan, mulai dari pembentukan tim efektif, sosialisasi internal, penandatanganan komitmen bersama, hingga uji coba penerapan di ruang kerja pegawai manajemen. Kegiatan ini berlangsung sejak 20 Agustus hingga 20 Oktober 2025 dengan area manajemen sebagai pilot project.
Direktur RSUD Jatisari, dr. Anisah, M.Epid., MM, menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan komitmen berkelanjutan rumah sakit sebagai bentuk tanggung jawab dalam memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, transparan, dan akuntabel.
“Transformasi pelayanan tidak hanya sebatas menyediakan sarana dan prasarana, tetapi juga menyangkut perubahan perilaku, sikap, dan budaya kerja aparatur dalam melayani masyarakat,” ujar dr. Anisah, Jum’at (3/10/2025).
Dalam kesempatan yang sama, dilakukan pula penandatanganan kesepakatan bersama penerapan Kaizen 5R oleh Direktur RSUD Jatisari, dr. Anisah, M.Epid., MM, bersama Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan, dr. Deddy Ferry Rachmat S, MKM.
Sementara itu, Tuti Okmaliyah, SKM., MH, selaku Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian, menekankan bahwa program JAWARA merupakan bukti nyata komitmen rumah sakit dalam meningkatkan kualitas layanan.
“Program JAWARA menjadi bukti bahwa perbaikan pelayanan tidak hanya sebatas wacana, tetapi diwujudkan melalui langkah-langkah yang terukur, terdokumentasi, dan berkesinambungan,” ujar Tuti.
Melalui penerapan JAWARA 5R, RSUD Jatisari berharap dapat menjadi contoh praktik baik bagi unit pelayanan kesehatan lainnya di Kabupaten Karawang. Selain itu, program ini juga ditargetkan memperkuat citra rumah sakit sebagai institusi modern, bersih, aman, dan berdaya saing. (*)
